我們在實踐工作中注意到,中國越來越多的企業迫切要求導入cis工程。cis已經成為一個固定的“形象工程項目”,納入企業家們戰略思考的重要組成部分。中國企業為何如此迫切需要cis?一是伴隨信息時代來臨,科學技術日新月異發展,產品同質化趨勢,令競爭對手之間難以在質的問題上區分伯仲。二是消費者、中間商等經營關聯者更加成熟,更加挑剔,對產品的品質、信譽、品牌、文化等附加值的追求增多。企業需要cis是為了與經營關聯者進行有效溝通和建立關系。即不是為了自我表現,而是為了站在與關聯者建立溝通的立場和目標上來策劃cis,諸如與金融機構、新聞媒體、政府職能機構、消費者、普遍公眾、整個社會及內部員工的溝通。溝通得越充分,建立的關系越良好,就越成功。不妨將這種與關聯者溝通的觀點稱之為“經營溝通理論”。于是cis作為差異化戰略為產品注入文化力、形象力,成為提高經營溝通,強化競合優勢,戰勝競爭對手的現代經營戰略工具。
當下中國企業迫切需要cis的另一個原因,則是更多出于面對國內市場國際化程度加大的壓力,出于同國際經濟接軌和企業再發展、上臺階、創品牌的迫切考慮。當然,其根本動機還是強化企業的競爭優勢,迎戰國內外兩大市場的挑戰。
如何以一個統一的、全新的、現代的、國際通行的、具有個性的、市場認可的企業形象和品牌形象與世界經濟接軌,這確是擺在我國企業面前的一個普遍的急需解決的問題。
特別是面對一些國家貿易壁壘的壓力,使中國眾多企業家們真正認識到cis戰略的重要性。這正是中國企業迫切需要品牌,迫切需要cis的根本原因。
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